Probleme Windows 7, 8.1 et mise à jour d'Avril 2019

Une mise à jour qui dure des heures, un redémarrage qui ne se fait pas!

Les mises à jour problématiques sont les suivantes :

  • KB4493448 pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493472 pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493467 pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
  • KB4493446 pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
  • KB4493450 pour Windows Server 2012
  • KB4493451 pour Windows Server 2012

D’après les retours, les mises à jour provoquent des instabilités selon les antivirus installés. Les produits Sophos seraient concernés par le problème : l’éditeur recommande de démarrer les ordinateurs en mode sans échec, de désactiver l’antivirus puis de redémarrer l’ordinateur.

https://community.sophos.com/kb/en-us/133945

Avast rapporte une situation similaire : les machines équipées d’Avast for Business ou d’Avast Cloud Care peuvent se bloquer pendant ou après le démarrage de Windows.

https://kb.support.business.avast.com/GetPublicArticle?title=Windows-machines-running-Avast-for-Business-and-Cloud-Care-Freezing-on-Start-up

Microsoft aurait bloqué les mises à jour de Windows 7 & 8.1 suite aux remontées de problème.

N’oubliez pas qu’il est fortement conseillé de créer un point de sauvegarde avant d’installer chaque mise à jour afin de pouvoir revenir en arrière en cas de problème.

Solution temporaire:

  • Démarrez en mode sans échec
  • Désactiver l’antivirus
  • Redémarrer en mode normal
  • Désinstaller la mise à jour
  • Redémarrer et réactiver l’antivirus.
  • Attendre le correctif fonctionnel….

cguizelin

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